🚨 Supervision & alertes
Des incidents détectés, corrigés — souvent avant même que vous ne les remarquiez.
Fuzz surveille en permanence la santé de votre installation : équipements, contrôleur, communication. Et quand quelque chose se passe mal, la plateforme agit.
Monitoring temps réel
État des équipements
Chaque borne et chaque asset expose son état en direct :
| Statut borne | Signification |
|---|---|
| Charging | En charge |
| Available | Disponible |
| Occupied | Véhicule connecté sans charge |
| Offline | Hors ligne |
| Faulted | En erreur |
| Unavailable | Indisponible |
Les assets Modbus (compteurs, batteries, PV) sont supervisés de la même manière : online, offline, non supervisé.
Santé du contrôleur
Ressources système, services internes, communication cloud : le contrôleur s'auto-surveille et remonte tout au cloud.
Alertes intelligentes
- règles personnalisables : déclencheurs sur métriques, statuts ou seuils
- canaux de notification email configurables (groupes de diffusion)
- suivi complet : chaque alerte porte un statut (ouverte, assignée, résolue…), un responsable, des commentaires et un historique
- priorités pour trier l'urgent de l'important
Auto-remédiation : Fuzz Sentinel
C'est ici que Fuzz se distingue. Fuzz Sentinel, notre service de supervision pro-active, ne se contente pas de vous prévenir :
- détection automatique des défauts connus : contrôleur hors ligne, smart charging bloqué, erreurs répétées dans les logs
- correction automatique : redémarrage du contrôleur à distance, relance des services défaillants
- interventions tracées dans l'historique de l'alerte
- escalade vers le support Fuzz uniquement si le problème persiste
Résultat : la majorité des incidents sont résolus sans intervention humaine, souvent avant qu'un utilisateur final ne constate le moindre problème.
Diagnostic à distance
Quand une intervention est nécessaire :
- logs consultables à distance (temps réel et archives)
- outils intégrés : testeur OCPP, testeur Modbus
- accès aux interfaces web des équipements depuis la console
- redémarrage contrôlé à distance
👉 Voir aussi : Vos données vous appartiennent